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제목 Q. 교환/환불 신청 시 반품 택배비는 얼마인가요?
작성자 민화몰 (ip:)
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  • 작성일 2023-12-19
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  • 조회수 39
A.
반품 택배비는 반품의 경우 '초도배송비 + 반송배송비'이며, 교환의 경우 '반송배송비 + 재배송비'입니다.

*고객 변심에 의한 반품의 경우
고객변심으로 인한 반품/교환의 경우, 업체별 배송정책에 따른 왕복 배송비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.
현금 입금 방식(무통장 입금, 실시간 계좌이체)으로 결제하신 경우 왕복택배비 6,000원을 제외한 나머지 금액이 환불 처리되며, 카드로 결제하신 경우 왕복택배비를 고객님께서 부담해주셔야 주문 취소가 가능합니다.
반품 택배비는 무통장 입금 방식으로만 결제 가능하니 참고해주시기 바랍니다.

*상품불량/오배송으로 인한 반품의 경우
상품 불량 또는 오배송이 확인되었을 경우 민화몰(업체 배송의 경우 업체 측)에서 택배비를 부담합니다.
이 경우 배송비 차감없이 상품금액 전액을 환불해드립니다.
단, 고객 부주의로 인한 상품 훼손 및 변형, 오염 등의 경우에는 반품이 불가능할 수 있습니다.


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